안녕하세요. 포카마켓 CS팀 입니다.

최근 포카마켓 서비스를 통해 사기를 저지르는 회원들이 급증함에 따라 포카마켓은 신고 접수에 따른 패널티 정책을 더욱 강화하기로 결정하였습니다.

기존에는 신고 접수가 3회 누적되면 1회 패널티로 7일간 서비스 이용정지이었지만, 3월 18일 이후로는 접수된 신고건이 3회 이상일 경우, 패널티 1회로 30일간 서비스 이용 조치를 진행하겠습니다.

변경된 패널티 정책은 포카마켓 내의 사기 회원이 근절될 때까지 CS팀이 밤낮없이 지속적으로 모니터링할 예정이며, 변동시 추후 안내드리겠습니다.

앞으로도 매너있고 건강한 포토카드 거래문화를 만들어 나가기 위해 노력하는 포카마켓이 되겠습니다.

감사합니다.


[ 포카마켓 신고/패널티 정책 ]
# 패널티 부여 조건
- 신고 누적 3회 접수 = 패널티 1회

# 패널티 부여 횟수에 따른 이용정지가간
- 패널티 1회 : 30일 이용정지
- 패널티 2회 : 60일 이용정지
- 패널티 3회 : 90일 이용정지
- 패널티 3회 초과 : 영구 이용정지

*누적된 패널티는 매년 1월 1일에 초기화 됩니다.

포카마켓의 패널티 정책이 추가로 궁금하시다면, 고객센터 및 자주묻는질문(FAQ)에서 확인해주세요.